Verzend- & Retourbeleid

1. Directe reservering en verwerking
Bij het plaatsen van een bestelling reserveer je direct jouw favoriete items uit onze actuele modevoorraad. Door direct af te rekenen ben je gegarandeerd van jouw maat en look, voordat de nieuwste drops zijn uitverkocht!

2. Levertijd & Verzending
Wij houden van een transparante service. Vanaf het moment dat je jouw bestelling plaatst tot aan de daadwerkelijke aflevering aan de deur bedraagt de levertijd 3 tot 7 werkdagen. Wij maken jouw pakketje binnen 24 uur snel en zorgvuldig klaar voor vertrek. Omdat wij de verzending altijd 100% gratis aanbieden, betaal je nooit extra kosten. Zodra jouw pakket onderweg is, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace-link zodat je jouw nieuwe looks nauwkeurig kunt volgen.

3. Veilige bezorging via PostNL of DHL
Wij werken uitsluitend samen met betrouwbare pakketdiensten zoals PostNL en DHL. Tijdens de verzending naar jouw adres profiteer je van de volgende garanties:
  • 100% Gratis & Verzekerd: Wij verzenden jouw pakket volledig gratis en verzekerd met de grootste zorg naar elk adres binnen Nederland. Je loopt dus nul risico tijdens het transport.
  • Betrouwbare levering: De uiteindelijke bezorging aan jouw deur wordt verzorgd door onze vaste partners PostNL of DHL.
  • Live Tracker: Volg je zending eenvoudig via de link in je mailbox.
4. Tussentijds annuleren (Geen risico)
Wij hanteren een flexibel en risicoloos bestelbeleid. Tot op het exacte moment van daadwerkelijke verzending heb je het recht om je bestelling kosteloos en zonder opgave van reden te annuleren. Stuur simpelweg een e-mail naar support@jcthelabel.nl of maak gebruik van de wettelijke herroepingsknop onderaan onze website. We annuleren je order direct en storten het volledige aankoopbedrag terug op je rekening.

5. Retourneren & Passen na ontvangst
Zodra jouw bestelling bij je is bezorgd, gaat jouw uitgebreide 30 dagen bedenktijd in. Je kunt de kleding thuis rustig bekijken en comfortabel binnenshuis passen om de pasvorm en maat te controleren. Ben je alsnog niet 100% verliefd op je nieuwe look? Dan kun je jouw bestelling binnen 30 dagen relaxed aan ons retourneren via het online retourportaal. De kosten voor de retourzending zijn hierbij voor rekening van de klant.

Let op: Items rechtstreeks omruilen voor een andere maat of kleur is helaas niet mogelijk. Wil je toch graag een andere maat? Retourneer dan je huidige item en plaats gemakkelijk een nieuwe bestelling in onze webshop.

Om hygiënische redenen kunnen we uitsluitend schone, ongedragen kleding in de originele verpakking met aangehechte kaartjes als retour accepteren. Gedragen of beschadigde items zijn uitgesloten van retour.